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Comunicación transparente, clara y responsable

Comunicar en un lenguaje transparente, claro y responsable (TCR) ayuda al cliente a tomar decisiones más informadas y es una palanca clave para recuperar y mantener su confianza. Por eso, en BBVA estamos trabajando en numerosas iniciativas para hacer “más TCR” la relación banco-clientes antes, durante y después de la contratación.

Francisco González, presidente de BBVA, ha presentado en el Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) el libro El próximo paso: La vida exponencial. Esta obra recoge las reflexiones de veinte autores de referencia en sus respectivos campos que analizan las inmensas oportunidades que las llamadas “tecnologías exponenciales” ofrecen a la humanidad, pero también los riesgos e incógnitas que plantean. Ver más

En la categoría de Actuaciones en Conservación de Biodiversidad en Latinoamérica el galardón recae en  la organización creada por el filántropo estadounidense, que ha hecho posible la creación de ocho parques nacionales en Argentina y Chile con una extensión de más de un millón de hectáreas. Ver más

Transparencia, Claridad y Responsabilidad son tres pilares en los que se apoya la relación de BBVA con sus clientes. Tres principios que se resumen en uno: confianza. Esa relación de confianza con el cliente es clave para el proceso de transformación digital del banco. Ver más

¿Cómo afecta la revolución digital a empresas y consumidores? Esta fue la pregunta que intentó responder un grupo de pioneros de la innovación y el emprendimiento a nivel global, reunidos en uno de los principales encuentros de este ámbito en América Latina: Meetlatam 2016, organizado por BBVA y El Mercurio en Santiago de Chile. Ver más

El evento se llevará a cabo el próximo 21 de abril y se centrará en el impacto de la revolución digital para las empresas y los consumidores.
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